化销公司落实“一户一案”“一企一制”，引导优化生产，并加强与下游龙头企业合作，以开放、合作、共赢原则谋划发展，推动化工业务迈向中高端。

 

　　近日，化销公司收到客户反馈：用于生产电子产品包装膜的茂名石化低晶点电子保护膜料，具有很好的黏连性能和透明度，完全满足需求。

　　该膜料是为客户量身定制的。从化销公司调研得知信息，到反馈至茂名石化，再到联合调研优化生产、产出合格产品等各环节步步紧凑、环环相扣。短短几个月，茂名石化新产品成功顶替进口，进入国内电子产品保护膜龙头企业采购链。至此，销售企业和生产企业联手打了一场漂亮的配合仗，为客户提供了优质产品和定制服务，实现产、销、用三方共赢。

　　作为产业链的桥梁纽带，化销公司的任务不仅仅是把产品卖出去。今年初，集团公司研判市场形势后，对化销公司提出新的更高要求，强调要在持续发挥“雷达”作用，全力引导生产、扩大市场的基础上，进一步推进产业链战略合作。

　　按照集团公司安排部署，化销公司全力发挥市场桥头堡作用，一头对客户实施“一户一案”，一头对生产企业实施“一企一制”，根据市场引导优化生产，同时筹备成立战略合作部，推动与下游龙头企业合作，以开放、合作、共赢原则谋划发展。

　　今年以来，化销公司以满足客户需求为工作出发点，强化客户服务全周期管理，出台专项激励措施推进全国范围内“地毯式”市场调研。1月至9月，“一户一案”系统收集客户需求6412条，需求满足率高达99.5%。截至9月底，市场调研系统中建立了9000多家生产型客户档案，调研覆盖率超八成，实地走访率近四成。“这项工作对于掌握市场需求、引导企业优化生产意义重大，将作为精准服务的重要内容，持续深化下去。”化销公司计划信息部负责人表示。

　　调研结果反过来引导企业优化生产。在“一户一案”基础上，化销公司全面推广“一企一制”工作，引导生产企业增产效益较好产品，比如，茂名石化、广州石化聚焦聚丙烯管材料供应紧缺情况，实现增量增效。1月至9月，化销公司引导生产企业优化排产210次，优化排产创效超过2.9亿元。

　　以市场信息引导优化生产的成效显著，而在新的布局中，从“把产品卖好”到“卖更好产品”成为化销公司追求的更大跨越。

　　“在未来激烈的市场竞争中，仅仅满足行业标准的产品可能合格不好用，抓不住客户。随着经济社会发展，客户对产品的要求趋于高端，并且越来越个性化。推动化工产品转型升级，是不断满足人民对美好生活需要的必然要求，势在必行。” 化销公司计划信息部负责人说。

　　围绕这一目标，化销公司成立战略合作部筹备组，确立战略合作目标，梳理下游16个应用领域、104个细分行业影响力前3名的客户共336家。目前，已与东方雨虹、威高集团、万华化学、青岛海尔等客户签署战略合作协议。1月至9月，已合作客户提货量同比增长11%。

　　“与客户深度开展战略合作，一方面，为产品提供了稳定、高质量的销售渠道。另一方面，客户提出的个性化、定制化需求能够促进我们的生产和研发，不断提升产品质量，开发高附加值产品，真正发挥链长作用，助力化工产业强链延链补链。”化销公司计划信息部负责人介绍。

　　化销公司对客户进行清单化管理，拟定客户分类和服务标准，从客户需求出发，梳理细分行业特点，为不同类别的战略合作客户提供资源优先保障、金融服务等业务，例如与上海杰事杰集团、驼人控股集团分别合作推动高性能合成材料、医卫新材料开发应用平台项目。建立项目化管理机制，充分发挥集团公司平台优势，联手易捷、易派客、财务公司等系统内资源，打造一批有组织、有目标、有能力、有活力的“小兵团”，共同研究下游行业发展趋势，提前布局谋划，引导企业优化产品结构，助力集团公司产销研用一体化发展。

　　未来的市场是开放合作的市场，更是共赢的市场。化销公司1月至9月销售新产品专用料占三大合成材料比例50.2%，同比提高18.1%。与此同时，客户收获了优质、稳定的资源，强强联合推动化工产业迈向中高端。